20 Jahre Relocation Service move-in!
Es scheint meine Lebensaufgabe zu sein, Menschen beim Ankommen zu helfen! :)
Der Weg von der Hebamme über Ilya, den 333 Kunden im 3. Geschäftsjahr bis zu einem erfolgreichen Relocation Team mit über 6000 Kunden war ein Abenteuer, getragen von Vertrauen, geschätzt genauso vielen Litern Kaffee, täglichem Dazulernen, ständiger Verbesserung und Wachstum, keiner 40 Stunden Woche und viel Freude bei dem Kennenlernen der Menschen aus über 60 Ländern.
Ein herzliches Dankeschön an alle Unternehmen, deren Mitarbeiter*innen wir unterstützen durften wie u.a. Pfizer, Bruker AXS GmbH, Robert Bosch GmbH, 1&1 AG, Michelin Reifenwerke AG & Co. KGaA, Visteon Electronics Germany GmbH, Deutsche Flugsicherung GmbH, Harman International, Gameforge AG, Biologische Heilmittel Heel GmbH, Schaeffler Automotive Bühl GmbH & Co. KG und an alle Privatkunden, die Ihre Lebensveränderung vertrauensvoll in unsere Hände geben.
Worauf wir stolz sind
Bei unserer Relocation Arbeit sind maximale Flexibilität, Geduld, Erfahrung und Kreativität gefragt. Vor allem wenn es nicht reibungslos läuft wie an einem Freitag mit Starkregen. Alle hatten gute Laune bei der Übernahme der neuen schönen Wohnung, der Vermieter, meine Kunden und auch ich. Kaum zurück im Büro kam der Anruf: massiver Wasserschaden, es strömte aus der Decke, das neue Zuhause war nicht mehr bewohnbar, aber der Umzugswagen sollte am nächsten Tag eintreffen. Das bedeutete für mich: alle meine anderen Termine delegieren, sofort eine Zwischenunterbringung finden, eine Sonderkündigung des Mietvertrages arrangieren, die verzweifelte Familie beruhigen und auch das wurde geschafft.
Interkulturelle Kompetenz ist für uns Voraussetzung, in der Praxis muss manchmal eine Brücke gebaut werden zwischen den Welten. Wie bei dem deutschen Handwerker, der sich weigerte, die Schuhe auszuziehen und die asiatische Familie ihn deswegen nicht in die Wohnung ließ. Im Hintergrund lief fröhlich die Toilette weiter über und nur mein Griff zur Nase, es war ein heißer Sommertag, überzeugte die Mieter, dass es wohl besser wäre, wenn er sie anlässt.
Zufriedene Kunden: Ilya, Marketingleiter eines Pharmakonzerns, traf die Vorauswahl seiner Wohnung von Moskau aus. Wichtig war für ihn die reibungslose Abwicklung von Visum, Arbeitserlaubnis und Mietvertrag, die Organisation von Parkplatz und Putzfrau, sowie die Begleitung bei Behördengängen und Beratung in vielen Fragen des täglichen Lebens in Deutschland durch move-in, was er uns mit einem: „Thank you for all your help!“ dankte, so wie viele Kunden auf unserer Referenzseite.
Es gibt so viele Geschichten wie Kunden! Wir sehen es wie einen internationalen, bunten Blumenstrauß zum Jubiläum!
Auf die besonderen Herausforderungen in der Pandemie haben wir uns eingestellt mit unserem Care Paket für Quarantänepflichtige, ständiger Recherche und Beratung über die neuesten Bestimmungen, aktuell welcher Impfstoff hier anerkannt wird.
Ich bin sehr stolz auf mein Team und unser 20-jähriges Jubiläum diesen Monat!!!
Ein großes Fest wird es in der aktuellen Situation nicht geben. Wir spenden stattdessen für Menschen, die kein Zuhause haben und unterstützen den DRK Kältebus Karlsruhe.
Eine kleine Feier für mein Team? Ja, das haben wir uns verdient! :)
